Política de Privacidad
Tu privacidad es fundamental para nosotros. Conoce cómo protegemos y gestionamos tu información personal en velentrixauro.
Última actualización: 15 de marzo de 2025
Esta política de privacidad describe cómo velentrixauro recopila, utiliza y protege tu información personal cuando utilizas nuestros servicios de desarrollo personal.
1. Información que Recopilamos
En velentrixauro, recopilamos diferentes tipos de información para brindarte la mejor experiencia en tu viaje de autodescubrimiento y desarrollo personal. Esta información nos permite personalizar tu experiencia y ofrecerte contenido relevante para tu crecimiento.
- Información personal directa: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y fecha de nacimiento que proporcionas al registrarte
- Información de perfil: Objetivos personales, intereses, preferencias de aprendizaje y respuestas a cuestionarios de autoconocimiento
- Datos de actividad: Cursos completados, tiempo dedicado a cada módulo, progreso en ejercicios y participación en comunidades
- Información técnica: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y datos de cookies para mejorar la funcionalidad del sitio
- Comunicaciones: Mensajes que nos envías, comentarios en foros y feedback sobre nuestros programas
2. Cómo Utilizamos tu Información
Utilizamos tu información personal exclusivamente para mejorar tu experiencia de desarrollo personal y proporcionarte herramientas valiosas para encontrar tu propósito de vida. Cada dato que recopilamos tiene un propósito específico y beneficioso para tu crecimiento.
Personalización
Creamos experiencias de aprendizaje adaptadas a tus objetivos específicos y estilo de desarrollo personal.
Comunicación
Te enviamos actualizaciones relevantes, contenido educativo y recordatorios sobre tu progreso.
Mejora Continua
Analizamos patrones de uso para mejorar nuestros programas y desarrollar nuevas herramientas.
Soporte Técnico
Resolvemos problemas técnicos y proporcionamos asistencia personalizada cuando la necesitas.
3. Compartir Información con Terceros
velentrixauro mantiene estrictos estándares sobre cuándo y cómo compartimos tu información personal. Solo trabajamos con socios que comparten nuestro compromiso con la privacidad y el desarrollo personal ético.
- Proveedores de servicios esenciales: Plataformas de email marketing, sistemas de pago seguros y herramientas de análisis que nos ayudan a operar
- Expertos colaboradores: Coaches certificados y mentores que pueden acceder a información relevante para proporcionarte orientación personalizada
- Cumplimiento legal: Autoridades competentes solo cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos legales
- Transferencias empresariales: En caso de fusión o adquisición, con garantías de continuidad en la protección de datos
4. Tus Derechos de Privacidad
Tienes control total sobre tu información personal. Respetamos tu autonomía y te proporcionamos herramientas fáciles de usar para gestionar tus datos según tus preferencias.
Acceso a Datos
Solicita una copia completa de toda la información personal que tenemos sobre ti, entregada en formato accesible.
Rectificación
Corrige o actualiza cualquier información incorrecta o desactualizada en tu perfil cuando lo necesites.
Eliminación
Solicita la eliminación completa de tu cuenta y datos personales, con confirmación del proceso.
Portabilidad
Transfiere tu información a otra plataforma en formatos estándar y compatibles.
Limitación de Procesamiento
Restringe cómo utilizamos tu información para propósitos específicos que determines.
Oposición al Marketing
Cancela suscripciones a comunicaciones promocionales manteniendo servicios esenciales activos.
Cómo Ejercer tus Derechos
Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos a través de info@velentrixauro.sbs o llama al +34 868 920 292. Responderemos a tu solicitud dentro de 30 días y te mantendremos informado sobre el progreso.
5. Retención de Datos
Mantenemos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir los propósitos descritos en esta política. Nuestros períodos de retención están diseñados para equilibrar tu privacidad con la funcionalidad del servicio.
Tipo de Información | Período de Retención | Propósito |
---|---|---|
Datos de cuenta activa | Durante la vigencia de la cuenta | Funcionamiento del servicio y personalización |
Información de progreso | 5 años tras última actividad | Continuidad en desarrollo personal |
Datos de comunicación | 3 años | Soporte técnico y mejora del servicio |
Información de pago | 7 años | Obligaciones fiscales y contables |
Datos de marketing | Hasta cancelación de suscripción | Comunicaciones relevantes |
6. Medidas de Seguridad
Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tu información personal. Nuestro enfoque integral combina tecnología avanzada con procesos rigurosos de protección de datos.
Encriptación SSL
Todas las comunicaciones están protegidas con certificados SSL de 256 bits
Acceso Restringido
Solo personal autorizado puede acceder a información personal específica
Monitoreo Continuo
Sistemas automatizados detectan y responden a actividades sospechosas
Respaldos Seguros
Copias de seguridad encriptadas en múltiples ubicaciones geográficas
7. Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de navegación, recordar tus preferencias y proporcionar funcionalidades personalizadas. Puedes controlar el uso de cookies a través de la configuración de tu navegador.
- Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio, incluyendo autenticación y seguridad
- Cookies de personalización: Recuerdan tus preferencias de interfaz, idioma y configuraciones de cuenta
- Cookies de análisis: Nos ayudan a entender cómo interactúas con nuestro contenido para mejorarlo
- Cookies de marketing: Utilizadas para mostrar contenido relevante y medir la efectividad de nuestras campañas
8. Transferencias Internacionales
Como empresa establecida en España, procesamos principalmente tu información dentro del Espacio Económico Europeo. Cuando es necesario transferir datos fuera de la UE, implementamos salvaguardas apropiadas como cláusulas contractuales estándar y certificaciones de privacidad reconocidas internacionalmente.
9. Privacidad de Menores
Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 16 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de esta edad. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor sin el consentimiento parental apropiado, eliminaremos esa información inmediatamente.
Protección Especial para Jóvenes
Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal, contáctanos inmediatamente. Trabajaremos contigo para proteger la privacidad de tu hijo y eliminar cualquier información no autorizada.
10. Cambios en esta Política
Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o regulatorios. Te notificaremos sobre cambios materiales por email y mediante un aviso prominente en nuestro sitio web al menos 30 días antes de que entren en vigencia.
Contacto para Temas de Privacidad
Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad o el manejo de tu información personal, no dudes en contactarnos:
Email: info@velentrixauro.sbs Teléfono: +34 868 920 292 Dirección: C. Lotos, 1, 3, 29013 Málaga, SpainNuestro equipo de privacidad está disponible de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 horas para asistirte con cualquier consulta relacionada con la protección de tus datos personales.